体验营销是什么？体验营销是营销的一种行为形态，指企业通过提供丰富、多样化、趣味性、情感性、较长久的消费体验去达到营销目的的方式，它关注的是消费者体验的全过程。有人曾说：“不是所有人都来旅游得到友善对待，对东西生出爱意。但是你总会遇到那样的小角落，那里有最好的食物、最温馨的住所、最绚丽的景色、最真实的体验，那里人与人之间的真心对待，对待物品的更多爱意，那样你会坚定地相信这是美好的世界。”
同时，体验营销更是一种以顾客为中心的营销策略，在营销活动中始终保持关注客户体验，从而与客户建立长久的关系，提高其品牌忠诚度。
